本篇文章给大家谈谈速卖通DSR指的是什么?可以从哪些方面提高DSR评分?对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

速卖通DSR指的速卖是卖家服务评级系统,英文全称为Detailed seller ratings,从方包括买家在订单交易结束后以匿名方式对卖家在交易中提供的面提商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、评分物品运送时间合理性三方面服务作出的速卖评价,它是从方一个单向评分。
简单来说也就是面提店铺的动态评分,即交易买家在交易后对店铺的评分描述,服务态度,速卖发货速度做个一个综合评分,从方考核计算时间为最近6个月的面提交易打分情况。
可以从哪些方面提高速卖通DSR评分?
- 24小时之内回复买家消息,卖家速卖通DSR指的速卖是什么?可以从哪些方面提高DSR评分?可借助erp工具设置自动回复;
- 建立快速回复模板;
- 回复时给出详细、精准的从方产品信息;
- 提供增值服务;
- 完善物流政策和细则,如发货、面提运输说明,退货说明等;
- 选择优质的物流供应商;
- 到货提醒
- 延长收货时间
- 提升产品质量
- 对订单进行催评,如订单留言催评、好评卡催评等。
